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配送について

配送について


ご注文後、在庫を確認し当店の配送センターより商品を発送いたします。
お客様の送料のご負担をできるだけ少なくするため商品は混載便にて発送しております。一部の商品は発送元が異なるため、混載できない場合がございます。その場合は別便での発送となります。配送業者は当社指定の配送業者となります。
配送は商品の破損や紛失、瑕疵が起こらないよう指導、提携した当社指定の信頼できる配送業者に依頼しております。そのため当社指定業者以外の配送業者の指定はお受けできません。何卒、ご理解のほどをお願いいたします。
天候や交通事情によって商品のお届けが遅れる場合がございます。
地域によっては、日祝祭日の配送ができない場合がございます。
予めご了承ください。

■路線便配送(弊社提携運送便)に関して

  • 日時、時間の指定は一切お受けできません。
  • 特殊地域又は離島、海外、当日便等の配送は別途料金が発生致します。ご注文後、事前に運賃確認の確認メールを再度送信いたしますのでご確認後、ご注文の意志をメールにて返信お願いいたします。
  • 路線便配送の場合、商品の荷降ろしは基本的に『車上軒先渡し』となります。また、配送ドライバー1人での荷降ろしが困難な商品に関しましては配送先にて荷降ろしのご協力をお願い致します。

■チャーター便(トラック便)配送に関して

総重量2,000Kgを超えるお荷物に関しましては路線便分納での納品となります。

■路線便配送による商品破損に関して

(送り状1件につき配送上の保険料を弊社が負担しております。) 商品の性質上、配送中の振動などでやむをえず破損が起きる事があります。商品到着後、速やかに中身のご確認をお願いします。

  • 破損品の交換は、原則として配達日より3日以内に破損確認できた商品に限り代替品対応を致します。
    *原則、配達日より3日以上経過した商品破損のご連絡に関しては、配送後『何らかの理由』により破損したものと判断いたしますので、保険適用外となります。予めご了承下さい。
  • 破損代替品はケース単位の交換となりますので、破損した商品は必ず納品場所に保管し、代替商品交換時に配送ドライバーにお渡し下さい。
    *破損品発送はご注文受付時間に手配可能な範囲となりますので予めご了承下さい。
    *破損した商品の紛失又は他の場所に移動した場合は交換ができません。
    *再配達時に破損品交換が不可能な場合、再送された商品、その際の配送料金は別途ご請求となりますので、必ず破損品がなくならないよう納品場所に保管して下さい。

【タイル関連のご注文を頂いたお客様へのお願い】

当サイト取り扱いの商品は材料の性質上破損が起きやすい商品が大半を占めます。 誠に勝手ながら、施工前に破損した商品も材料の一部としてご採用いただき、材料不足の場合は破損のご連絡を頂きたく重ねてお願いいたします。

【フローリング関連のご注文を頂いたお客様へのお願い】

フローリング配送の場合には配送するトラックの容量を大幅に確保する必要があるため納品日、時間指定はお受けできません。配送に関してのご希望は配達店からのチャーター便(別途料金3万円〜)にて対応可能です。別途相談ください。

商品のお受け取りは車上渡しとなります。荷台からの現場搬入はお客様にてお願いしていますので納品数量に応じて人員の確保をしてください。

マンション等への配送の際には運送会社への連絡と別途料金が掛かります。

4トン車が入らない現場への配送は別途料金が必要となります。事前にご連絡が無く配送が出来なかった場合、再度チャーター便の小型車に積み替え再配送が必要なためチャーター代(別途料金3万円〜)が掛り日数も余分に必要となります。(参考:4トントラック基準サイズ 車幅:2.7m 高さ:2.5m)

注文数量が多い場合、納品が2便以上に分けての納品となります。通常500キロ(25〜45ケース)を超える荷物の配送には配送日が2日にまたがり分納となります。
【一括納品希望の際はチャーター便(別途料金3万円〜)が必要となります】

商品お引取りに関して

原則商品のお引取は一切お受けできません。

送料 : 全国一律 800円(税込)×ケース
   ※一部地域、離島、沖縄は別途送料お見積もりとなります。

送料計算のご注意

ご注文数量、ケース単位で送料がかかります。
例)タイル×2ケースと水栓×1点をご注文の場合。
  送料 800円×2(タイル2ケース)+送料 800円×1(水栓1点)=送料合計 2,400円

東日本大震災による配送不可地域について

震災の影響によりお荷物のお取扱いを控えさせていただいている地域は下記の通りでございます。

ご理解ご協力をお願いいたします。

配送不可能地域(2015.1月現在)

福島県(下記地域)

田村市(都路町古道○○) 南相馬市(小高区○○)

双葉郡(大熊町・富岡町・浪江町・双葉町・楢葉町・葛尾村・川内村)

相馬郡飯舘村  伊達郡川俣町山木屋○○

※最新情報に関しては下記webページにて

配送状況をお確かめいただきますようお願い致します。

福山運輸ホームページ

http://corp.fukutsu.co.jp/

ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんが、何卒、ご了承のほどよろしくお願い致します。

東北地方太平洋沖地震により、亡くなられた方々のご冥福をお祈り申し上げますとともに、
被災された皆様、そのご家族の方々に対しまして、心よりお見舞い申し上げます。
一日も早い復旧復興をお祈り申し上げます。


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